Conditions générales de vente

Identification de la société

GIVEDIS
Sarl au capital de 33 000 euros
RCS LYON n° 487 579 401
TVA Intracommunautaire : FR40487579401

 

Contacter le service clients de outillage-avenue.com

 

Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 7h à 18h au 04 78 90 41 29

 

Pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez nous contacter:    

 

 

• Par courrier:
  
  Outillage Avenue
  5 Rue Ampère
  69680 CHASSIEU
   
  
  
• Par mail à : contact@outillage-avenue.com
  

 

 

Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par Carte Bleue via le site sécurisé Clic&Pay, PayPal ou Virement bancaire. 
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiements bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.


Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Outillage Avenue se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la livraison de leur commande, pour faire un retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement, à l’exception des frais de retour.
 

>> Formulaire de rétractation <<

 

Livraisons et frais de port

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de votre commande.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et le tarif est celui du transporteur.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par par mail à : contact@outillage-avenue.com dans le délai de trente jours de la livraison.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès d’Outillage Avenue. 
De plus, Outillage Avenue s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.